KALTIMNEWS.CO - Menjelang perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, PT Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memastikan kesiapan jaringan telekomunikasi untuk mendukung lonjakan kebutuhan komunikasi masyarakat. Komitmen ini sejalan dengan semangat Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah, dengan menghadirkan konektivitas yang stabil dan responsif di seluruh wilayah Indonesia, termasuk Kalimantan.
Untuk menjaga kualitas layanan selama periode libur akhir tahun, Indosat meningkatkan kapasitas jaringan hingga 20 persen dibandingkan rata-rata harian. Penguatan tersebut ditopang lebih dari 210 ribu BTS 4G dan 5G, serta sejumlah Mobile BTS (MBTS) yang disiagakan di berbagai titik strategis guna mengantisipasi lonjakan trafik data.
Optimalisasi jaringan dilakukan di lebih dari 500 titik aktivitas utama, seperti bandara, pelabuhan, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, dan destinasi wisata. Selain itu, penguatan konektivitas juga difokuskan pada 55 rute perjalanan, mencakup jalan tol, jalan perkotaan, hingga jalur kereta api, untuk memastikan pelanggan tetap terhubung selama mobilitas akhir tahun.
Indosat juga mengimplementasikan teknologi AIvolusi5G, yakni kombinasi kecerdasan artifisial (AI) dan jaringan 5G, yang memungkinkan layanan menjadi lebih aman, cerdas, dan responsif. Perlindungan pelanggan turut diperkuat melalui fitur anti-spam dan sistem penyaring ancaman digital. Upaya ini dilengkapi dengan peningkatan literasi keamanan siber melalui kampanye SMS blast guna mengedukasi pelanggan tentang perilaku digital yang aman selama masa peningkatan penggunaan internet.
Seluruh proses pemantauan jaringan dilakukan secara terpusat melalui Digital Intelligence Operation Center (DIOC), pusat operasi berbasis AI yang mampu melakukan otomasi dan penyesuaian kapasitas jaringan secara real-time sesuai kebutuhan pelanggan.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengatakan bahwa periode akhir tahun merupakan momen penting bagi masyarakat untuk tetap terhubung.
“Di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi dan akses informasi, kami berupaya menghadirkan layanan yang benar-benar andal. Semangat Indosat ANDAL tercermin dari kesiapan tim kami yang bekerja sepanjang waktu dengan dukungan teknologi AI agar konektivitas tetap stabil di berbagai kondisi,” ujarnya, Kamis (19/12/2025).
Sebagai bagian dari pengembangan teknologi, Indosat juga mengimplementasikan Digital Twin dan AI Agent. Teknologi Digital Twin memungkinkan jaringan direplikasi secara virtual untuk memproyeksikan kinerja dan topologi jaringan dalam mesin simulasi, sementara AI Agent digunakan untuk diagnosis serta otomatisasi operasional jaringan secara kolaboratif dan otonom.
Untuk memperkuat kesiapan operasional, Indosat mengaktifkan posko mandiri serta berpartisipasi dalam Posko Gabungan Komdigi di sejumlah lokasi dengan tingkat kunjungan pelanggan tinggi. Posko ini beroperasi mulai 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, guna memastikan koordinasi yang efektif dan respons cepat selama libur akhir tahun.
Dengan berbagai langkah tersebut, Indosat memproyeksikan aktivitas digital masyarakat akan meningkat double-digit dibandingkan hari biasa. Lonjakan trafik diperkirakan didorong oleh penggunaan aplikasi seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, YouTube, hingga game online, di berbagai wilayah Indonesia termasuk Kalimantan. (*/Rif/Redaksi kaltimnews.co)